قد ينسى بعض المستخدمين كلمة مرور حساب ترندو الخاصة بهم لأي سبب من الأسباب أو ينوون تغيير كلمة مرور الحساب. لتغيير أو استرداد كلمة مرور الحساب في ترندو ، يجب اتباع الخطوات التالية:
١-البريد الإلكتروني: لا يمكن استعادة كلمة المرور أو تغييرها في ترندو إلا من خلال البريد الإلكتروني ، لذا أدخل البريد الإلكتروني الذي يمكنك الوصول إليه أثناء التسجيل. أيضًا ، إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني لأي سبب من الأسباب عند التسجيل في ترندو أو قمت بتغيير بريدك الإلكتروني ، فأرسل رسالة إلى دعم ترندو على مدار ٢٤ ساعة في التطبيق حتى يتمكنوا من التحقق من مشكلة تغيير حساب ترندو الخاص بك بريد إلكتروني.
٢-تسجيل الخروج من حساب المستخدم: لتسجيل الخروج من الحساب ، أدخل إعدادات الحساب و تأكد أولاً من صحة بريدك الإلكتروني ، ثم حدد الخيار في أسفل الصفحة لتسجيل الخروج من حساب المستخدم .
٣- تحديد خيار تسجيل الدخول و التسجيل: بعد تسجيل الخروج من حساب المستخدم ، حدد خيار تسجيل الدخول و التسجيل من القائمة.
٣-حدد الخيار “قمت بالتسجيل بلفعل:” من صفحة التسجيل في أسفل الصفحة ، حدد “هل قمت بالتسجيل بالفعل؟” تسجيل الدخول.
٤-اختر خيار كلمة المرور المنسية: أختر هل نسيت كلمة المرور ؟ من صفحة تسجيل الدخول.
٥-أدخل بريدك الإلكتروني: في صفحة Recovery Password ، أدخل البريد الإلكتروني لحساب ترندو الخاص بك و حدد خيار recovery حتى يتم إرسال رسالة استعادة كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني.
۶-تحقق من بريدك الإلكتروني : سيتم إرسال بريد إلكتروني من الوسيط ترندو لاستعادة كلمة المرور. في البريد الإلكتروني المستلم ، حدد خيار تعيين Set a new password للدخول إلى صفحة الويب الخاصة بتحديد كلمة المرور الجديدة.
٧- اختر كلمة المرور الجديدة: بعد تحديد خيار تعيين Set a new password في بريدك الإلكتروني ، ستدخل صفحة الويب الخاصة بتحديد كلمة المرور ، اختر كلمة المرور التي تريدها وانقر فوق خيار “Submit ” . ثم سيتم عرض رسالة تغيير كلمة المرور بنجاح في الجزء العلوي من الشاشة.
يمكنك الآن دخول حسابك بكلمة مرور جديدة من خلال تطبيق ترندو.
في حالة وجود أي مشكلة أو غموض ، أرسل رسالة إلى دعم ترندو على مدار ٢٤ ساعة في التطبيق أو الشبكات الاجتماعية .
