با افتخار نسخه 4.0.02 پلتفرم معاملاتی ترندو منتشر شد! در این بروزرسانی، قابلیت‌های جدید و بهینه‌سازی‌های مهمی انجام شده است که تجربه کاربری را روان‌تر، دریافت پاسخ‌ها را سریع‌تر و فرآیند اطلاع‌رسانی و پیگیری درخواست‌ها را کارآمدتر از همیشه کرده است.
همچنین، فرآیند لغو برداشت تسهیل شده و کاربران اکنون می‌توانند درخواست‌های خود را مستقیماً از طریق سیستم مدیریت کنند. این تغییرات با هدف ارائه یک پلتفرم معاملاتی حرفه‌ای‌تر و هوشمندتر برای شما انجام شده است.
ویژگی‌های جدید نسخه 4.0.02 پلتفرم معاملاتی ترندو در یک نگاه
- اضافه شدن میل‌باکس اعلانات جهت مشاهده اطلاعیه‌ها
- قابلیت نظرسنجی برای دریافت بازخورد کاربران
- امکان جستجو در پایگاه دانش برای یافتن سریع پاسخ‌ها
- قابلیت لغو برداشت توسط کاربر از طریق سیستم
در ادامه این بخش بطور کامل تغییرات اعمال شده در نسخه جدید پلتفرم معاملاتی ترندو را با جزئیات بیشتر شرح میدهیم.
اضافه شدن میل‌باکس اعلانات برای مشاهده اطلاعیه‌ها
از این پس، مهم‌ترین اطلاعیه‌های ترندو علاوه بر ایمیل و شبکه‌های اجتماعی، در میل‌باکس داخلی ترندو نیز در دسترس کاربران خواهد بود.
نحوه دسترسی به میل‌باکس در ترندو:
- در بالای صفحه اپلیکیشن، روی آیکون زنگوله کلیک کنید.
- با ورود به صفحه میل‌باکس، می‌توانید تمام اطلاعیه‌های مهم و اخبار جدید را مشاهده کنید.
- با کلیک روی هر اعلان، جزئیات آن را مطالعه کنید.
اضافه شدن قابلیت جستجو در پایگاه دانش
از این پس، کاربران می‌توانند به‌راحتی در پایگاه دانش ترندو، سوالات خود را جستجو کنند و سریع‌تر به پاسخ‌های موردنیاز خود دست یابند.
نحوه جستجو در پایگاه دانش:
- وارد بخش پشتیبانی در اپلیکیشن شوید.
- سوال یا کلمه کلیدی موردنظر خود را در نوار جستجو وارد کنید.
- لیستی از پرسش‌های متداول و پاسخ‌های مرتبط را مشاهده کنید.
این ویژگی باعث می‌شود که کاربران بدون نیاز به ارسال پیام به پشتیبانی، بسیاری از سوالات خود را به‌صورت خودکار پاسخ دهند.
اضافه شدن قابلیت نظرسنجی در ترندو
به‌منظور بهبود خدمات و افزایش رضایت کاربران، امکان شرکت در نظرسنجی‌های دوره‌ای ترندو فراهم شده است.
نحوه شرکت در نظرسنجی‌ها:
- وارد بخش پشتیبانی اپلیکیشن شوید.
- بخش نظرسنجی را انتخاب کنید.
- به سوالات مربوط به خدمات و عملکرد ترندو پاسخ دهید.
این نظرسنجی‌ها به ما کمک می‌کند که با استفاده از بازخوردهای کاربران، خدمات بهتری ارائه دهیم و تجربه کاربری را ارتقا دهیم.
امکان لغو برداشت توسط کاربر
در نسخه جدید، کاربران می‌توانند در صورت نیاز، برداشت‌های خود را مستقیماً از طریق سیستم لغو کنند.
نحوه لغو برداشت:
- وارد منوی “برداشت” شوید.
- تراکنش موردنظر خود را که در وضعیت “صف انتظار” قرار دارد، انتخاب کنید.
- گزینه “لغو برداشت” را انتخاب کنید.
شرایط لغو برداشت:
- حداقل باید ۱۰ دقیقه از درخواست برداشت گذشته باشد.
- این امکان فقط برای برداشت‌هایی که هنوز پردازش نشده‌اند، فعال است.
ویژگی‌های در دست توسعه برای نسخه‌های آینده
یکی از قابلیت‌های مهمی که در نسخه‌های آینده به ترندو اضافه خواهد شد، امکان انتقال داخلی بین حساب‌ها است. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد تا به‌راحتی و بدون نیاز به فرآیندهای اضافی، موجودی خود را بین حساب‌هایشان جابه‌جا کنند. با این بروزرسانی، مدیریت دارایی‌ها سریع‌تر، امن‌تر و انعطاف‌پذیرتر خواهد شد. منتظر این قابلیت جدید باشید.
نسخه جدید را دریافت کنید
همین حالا پلتفرم معاملاتی خود را به نسخه 4.0.02 به‌روزرسانی کنید و از امکانات جدید بهره‌مند شوید.
