اطلاعیه به‌روزرسانی پلتفرم معاملاتی ترندو | نسخه 3.9.40

کاربران گرامی،

با افتخار اعلام می‌کنیم که نسخه جدید 3.9.40 پلتفرم معاملاتی ترندو منتشر شد. در این بروزرسانی، قابلیت‌های جدید و کاربردی اضافه شده که تجربه کاربری را ارتقا داده و فرآیند دریافت پاسخ به سوالات را سریع‌تر و کارآمدتر از همیشه کرده است.

ویژگی‌های جدید نسخه 3.9.40 پلتفرم معاملاتی ترندو

در این نسخه، پایگاه دانش برای پاسخگویی به سوالات متداول راه‌اندازی شده است. کاربران می‌توانند پیش از ارسال پیام به پشتیبانی، پاسخ سوالات خود را از منبعی جامع و دقیق دریافت کنند. این قابلیت باعث می‌شود در کوتاه‌ترین زمان ممکن، اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کرده و مشکلات خود را بدون نیاز به انتظار برای پاسخ پشتیبانی، برطرف کنند.

دریافت آخرین آپدیت پلتفرم ترندو

آموزش استفاده از نسخه جدید پشتیبانی (پایگاه دانش)

۱. انتخاب موضوع سوال:

هنگام ورود به صفحه پشتیبانی، ابتدا باید موضوع سوال خود را مشخص کنید.

بخش جدید پایگاه دانش – واریز و برداشت

۲. تغییر زبان به فارسی (در صورت نیاز):

اگر زبان برنامه انگلیسی باشد، می‌توانید آن را به فارسی تغییر دهید تا موضوعات مرتبط با زبان فارسی نمایش داده شوند.

۳. دریافت پاسخ از پایگاه دانش:

پس از انتخاب موضوع، لیستی از پرتکرارترین سوالات کاربران نمایش داده می‌شود. با کلیک روی سوال موردنظر، پاسخ را در قالب متن، تصویر یا ویدیو مشاهده خواهید کرد.

پشتیبانی آنلاین ۲۴ ساعته همچنان فعال است

پایگاه دانش در کنار پشتیبانی ۲۴/۷ ترندو فعالیت خواهد کرد. در صورت نیاز، همچنان می‌توانید از گزینه‌ی "چت با کارشناس پشتیبانی" استفاده کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن، راهنمایی لازم را دریافت کنید.

ویژگی‌های در دست توسعه برای نسخه‌های آینده

پایگاه دانش در کنار پشتیبانی ۲۴/۷ ترندو فعالیت خواهد کرد. در صورت نیاز، همچنان می‌توانید از گزینه‌ی "چت با کارشناس پشتیبانی" استفاده کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن، راهنمایی لازم را دریافت کنید.