Politique de confidentialité du courtier Trendo
Conditions générales d’utilisation des services de Trendo
- Tous les utilisateurs sont tenus d’exercer l’ensemble de leurs activités sur Trendo dans le cadre des lois de leur pays respectif.
- La procédure Know Your Customer (KYC) est obligatoire. Toute information erronée entraînera la suspension du service, le blocage du compte ou un signalement aux autorités compétentes.
- Chaque utilisateur ne peut passer la vérification qu’une seule fois et doit employer les services de Trendo exclusivement pour son propre compte. Le partage ou la cession d’accès est strictement interdit.
- Le nom figurant sur le compte ou la carte bancaire, sur les pièces d’identité et dans le profil doit être identique ; à défaut, aucun dépôt ni retrait ne sera accepté.
- Les utilisateurs opèrent en connaissant pleinement la volatilité et les risques inhérents aux marchés ; Trendo n’assume aucune responsabilité quant aux gains ou pertes réalisés.
- La sécurité de votre adresse e-mail, de votre mot de passe et de vos identifiants relève de votre seule responsabilité ; toute négligence et ses conséquences n’engagent pas Trendo.
- Le choix de la devise, du réseau et de l’adresse de portefeuille pour un dépôt en crypto-actifs incombe à l’utilisateur. Les transactions blockchain sont irréversibles ; Trendo ne saurait être tenu responsable d’une erreur de saisie.
- Lors d’un retrait, saisissez avec précision l’adresse du portefeuille et le réseau ; en cas d’erreur, l’utilisateur supporte seul tout blocage ou perte de fonds.
- Les utilisateurs s’engagent à ne formuler aucune réclamation ni plainte contre la société, sa direction ou ses employés pour des questions sans lien avec les services Trendo.
- Si des fonds ou actifs sont crédités par erreur, Trendo est autorisé, sans formalité ni accord écrit, à débiter ou transférer le montant depuis n’importe quel compte de l’utilisateur.
- En cas de dysfonctionnement technique ou d’infraction, Trendo peut annuler la transaction et rétablir les soldes initiaux des parties. Si l’erreur est imputable à Trendo, la société indemnisera les dommages subis.
- Toute fraude ou utilisation abusive du système de parrainage entraîne le blocage du compte fautif et l’annulation du code d’invitation.
- Trendo s’engage à protéger les actifs selon les normes de sécurité les plus élevées et à indemniser tout dommage découlant d’une faille de sécurité.
L’inscription et l’utilisation des services Trendo valent acceptation sans réserve de l’ensemble des conditions ci-dessus.
Processus de vérification d’identité chez Trendo
Vérification du numéro de téléphone mobile
Saisissez votre numéro pour recevoir un code. L’envoi de ce code confirme ce numéro comme premier canal de contact officiel. Veillez à fournir un numéro constamment joignable ; le support Trendo l’utilisera en cas de besoin.
Vérification de l’adresse email
Après avoir renseigné votre email, un code de confirmation vous est envoyé. Inscrivez-le dans le champ prévu afin d’activer l’adresse, qui devient alors notre second canal pour les notifications sensibles.
Vérification du document d’identité
Téléversez une image nette de votre pièce d’identité. Le système recoupe automatiquement le numéro du document avec vos données enregistrées afin d’en vérifier l’authenticité. En cas de discordance, vous devrez téléverser à nouveau ou fournir un document alternatif.
Vérification de la carte ou du compte bancaire
Le compte ou la carte utilisés pour les dépôts et retraits doit correspondre exactement au nom figurant sur votre pièce d’identité. Chaque demande de retrait fait l’objet de ce contrôle pour prévenir tout abus. Une fois validé, le même compte peut être réutilisé sans restriction.
Vérification de l’adresse postale
Renseignez votre région, votre ville, l’adresse complète et le code postal. Après validation, l’adresse est confirmée automatiquement ; aucun document supplémentaire n’est requis.
Trendo s’engage à conserver toutes vos données personnelles—détails bancaires, adresses, pièces d’identité, historiques d’activité—strictement confidentielles et à ne les divulguer à aucune autorité ni tiers. Les informations sont stockées sur notre serveur sécurisé https://api.trendofx.com conformément aux normes de sécurité les plus strictes.
