Trendo Broker की
गोपनीयता नीति

हमारे बारे में (Trendo)

ये सेवा की शर्तें (इनमें संदर्भित सभी अनुसूचियाँ/परिशिष्ट, नीतियाँ, जोखिम प्रकटीकरण और नोटिस सहित, जिन्हें सामूहिक रूप से “अनुबंध” कहा गया है) आपके (“ग्राहक”) और Trendo (“कंपनी”) के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाती हैं।

“Trendo” Trending Markets (International) Ltd (पंजीकरण संख्या 227756) का व्यापार नाम है, जो मॉरीशस की वित्तीय सेवा आयोग (FSC) द्वारा अधिकृत और विनियमित है (लाइसेंस संख्या GB25205094) और जिसका पंजीकृत पता 4th Floor, The Docks 4, Caudan, Port Louis, Mauritius है। Trendo आपकी व्यक्तिगत जानकारी का डेटा नियंत्रक (Data Controller) के रूप में कार्य करता है।

विनियमन और लाइसेंसिंग: Trendo अंतरराष्ट्रीय वित्तीय पर्यवेक्षण के अंतर्गत संचालित होता है। Trending Markets (International) Ltd मॉरीशस की FSC (Financial Services Commission) द्वारा विनियमित है। यह लाइसेंस उन क्षेत्राधिकारों में लागू कानूनों, विनियमों और निगरानी आवश्यकताओं का पालन करने की Trendo की प्रतिबद्धता को दर्शाता है जहाँ यह कार्य करता है। हम पूंजी पर्याप्तता, जोखिम प्रबंधन, KYC, एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग, CFT और ग्राहक निधि सुरक्षा प्रोटोकॉल सहित नियामक मानकों का कड़ाई से पालन करते हैं। Trendo के साथ सभी ग्राहक ट्रेडिंग इस नियामक ढाँचे और जहाँ लागू हो वहाँ मॉरीशस FSC के दिशानिर्देशों के अधीन है।

Trendo एक डिजिटल ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म और संबंधित सेवाएँ प्रदान करता है, जिन तक Trendo की वेबसाइटों और क्लाइंट पोर्टल, मोबाइल एप्लिकेशन, डेस्कटॉप एप्लिकेशन और Trendo ब्रांड के तहत संचालित अन्य डिजिटल चैनलों के माध्यम से पहुँचा जा सकता है।

Trendo केवल निष्पादन और सूचनात्मक आधार पर संचालित होता है और जब तक किसी विशिष्ट सुविधा के लिए स्पष्ट रूप से नहीं कहा गया हो, निवेश सलाह या विवेकाधीन पोर्टफोलियो प्रबंधन प्रदान नहीं करता। आप अपने ट्रेडिंग निर्णयों और जोखिम प्रबंधन के लिए पूर्णतः स्वयं जिम्मेदार हैं।

भाषा और संचार: यह अनुबंध अंग्रेजी में प्रदान किया गया है। किसी भी अनुवाद की स्थिति में, कानूनी स्पष्टता के लिए अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा। Trendo की ओर से आपको सभी संचार अंग्रेजी में या किसी अन्य सहमत भाषा में किए जाएँगे। आप सहमत हैं कि Trendo आपसे ईमेल, इन-प्लेटफ़ॉर्म नोटिफिकेशन, ऑनलाइन चैट या आपके द्वारा प्रदान किए गए किसी अन्य संपर्क विवरण के माध्यम से आपके खाते से संबंधित मामलों पर — जिसमें सेवा घोषणाएँ, खाता जानकारी, कानूनी अपडेट या मार्केटिंग सामग्री (जब तक आप मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट नहीं करते) शामिल हैं — संपर्क कर सकता है। Trendo द्वारा आपके पंजीकृत ईमेल पर, सुरक्षित क्लाइंट पोर्टल के माध्यम से या ऑनलाइन चैट के जरिए भेजे गए संचार को आप तक वितरित और प्राप्त माना जाएगा। आप अपनी संपर्क जानकारी — जिसमें ईमेल पता, फ़ोन नंबर और डाक पता शामिल हैं — हमारे रिकॉर्ड में अद्यतन रखने के लिए जिम्मेदार हैं।

हमसे संपर्क कैसे करें। आप प्लेटफ़ॉर्म/वेबसाइट पर उपलब्ध समर्थन चैनलों के माध्यम से Trendo से संपर्क कर सकते हैं। गोपनीयता-विशिष्ट अनुरोधों के लिए, आप हमारे गोपनीयता संपर्क बिंदु [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।

इन शर्तों का नवीनतम संस्करण समय-समय पर जाँचते रहना आपकी जिम्मेदारी है। अपडेट प्रभावी होने के बाद Trendo की सेवाओं का निरंतर उपयोग संशोधित अनुबंध की स्वीकृति माना जाएगा।

परिचय

Trendo (“कंपनी”) आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करने और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर लागू डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Trendo की सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं। यह Trendo के सभी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर लागू होती है, जिसमें हमारी वेबसाइटें, मोबाइल, डेस्कटॉप और वेब एप्लिकेशन, हेल्प सेंटर और आधिकारिक सोशल मीडिया खाते शामिल हैं, और यह आपके व्यक्तिगत डेटा के संदर्भ में आपके अधिकारों की रूपरेखा प्रस्तुत करती है। कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले इस नीति को ध्यान से पढ़ें। Trendo की वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है और आप इसकी शर्तों से सहमत हैं।

गोपनीयता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता: Trendo आपकी गोपनीयता और आपकी जानकारी की गोपनीयता को अत्यधिक महत्व देता है। हम ग्राहक डेटा की सुरक्षा और अनधिकृत पहुँच को रोकने के लिए कड़े उपाय करते हैं। आपके द्वारा प्रदान किया गया सभी व्यक्तिगत डेटा इस नीति के अनुसार संभाला जाएगा और केवल वैध उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाएगा। Trendo आपके व्यक्तिगत डेटा — जिसमें पहचान दस्तावेज़, संपर्क विवरण, वित्तीय जानकारी और ट्रेडिंग गतिविधि रिकॉर्ड शामिल हैं — को पूर्णतः गोपनीय रखने का वचन देता है, और हम आपकी जानकारी को किसी भी अनधिकृत तृतीय पक्ष या सरकारी प्राधिकरण को तब तक प्रकट नहीं करते जब तक कानून द्वारा आवश्यक न हो या आपकी स्पष्ट सहमति न हो। हम सभी व्यक्तिगत जानकारी को उच्चतम सुरक्षा मानकों के तहत सुरक्षित सर्वर (जिसमें https://api.trendofx.com पर हमारा संरक्षित बुनियादी ढाँचा शामिल है) पर संग्रहीत करते हैं।

इस नीति का दायरा: यह गोपनीयता नीति हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए Trendo के सभी ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों के माध्यम से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को कवर करती है। यह तब लागू होती है जब आप Trendo ट्रेडिंग खाते के लिए पंजीकरण करते हैं, हमारी वेबसाइटें या मोबाइल एप्लिकेशन उपयोग करते हैं, हमारे ग्राहक समर्थन से जुड़ते हैं, हमारी प्रचारात्मक या शैक्षिक कार्यक्रमों में भाग लेते हैं, या Trendo के साथ किसी अन्य प्रकार से बातचीत करते हैं। यह हमारी साइटों पर आपकी विज़िट के दौरान कुकीज़ या समान तकनीकों के माध्यम से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को भी नियंत्रित करती है। यह नीति तृतीय पक्षों द्वारा संचालित सेवाओं या वेबसाइटों पर लागू नहीं होती जिन्हें Trendo नियंत्रित नहीं करता। हमारी वेबसाइटों में तृतीय-पक्ष साइटों (जैसे एनालिटिक्स प्रदाताओं या सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म) के लिंक हो सकते हैं; उन लिंक पर क्लिक करना या उन एकीकरणों को सक्षम करना उन तृतीय पक्षों की गोपनीयता नीतियों के अधीन है, न कि Trendo की, और हम आपको उनकी नीतियों की अलग से समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

पात्रता सूचना: Trendo की सेवाएँ उन वयस्क ग्राहकों के लिए हैं जो हमारी आवश्यक अनुपालन जाँच पूरी करते हैं। हम कानूनी वयस्कता की आयु (सामान्यतः 18 वर्ष या उससे अधिक) से कम उम्र के व्यक्तियों को सेवाएँ प्रदान नहीं करते और हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि हमें ज्ञात होता है कि किसी नाबालिग ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हम उन्हें सूचित करेंगे और डेटा हटाने की प्रक्रिया शुरू करेंगे। इसी तरह, हमारी सेवाएँ उन प्रतिबंधित क्षेत्राधिकारों में उपलब्ध नहीं हैं जहाँ हम संचालन के लिए अधिकृत नहीं हैं। इसके अतिरिक्त, Trendo के ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए सभी ग्राहकों को हमारी KYC (अपने ग्राहक को जानें) पहचान सत्यापन प्रक्रिया से गुजरना होगा और हमारी अनुपालन आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। यदि आप अनिवार्य KYC पूरा करने में असमर्थ या अनिच्छुक हैं या यदि आप किसी ऐसे क्षेत्राधिकार में हैं जहाँ हमारी सेवाएँ अनुमत नहीं हैं, तो आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं करना चाहिए।

हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

Trendo आपसे विभिन्न श्रेणियों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है ताकि हम अपनी ट्रेडिंग सेवाएँ प्रदान कर सकें, कानूनी दायित्वों को पूरा कर सकें और आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बना सकें। हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमें सीधे प्रदान करते हैं, वह जानकारी जो हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय स्वतः एकत्र होती है, और वह जानकारी जो तृतीय पक्षों (जैसे सत्यापन सेवाओं या व्यावसायिक भागीदारों) से प्राप्त होती है। हम संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियाँ (जैसे आपकी जाति, धर्म, स्वास्थ्य, या राजनीतिक विश्वास, यौन अभिविन्यास और इसी तरह की जानकारी) तब तक एकत्र नहीं करते जब तक यह कानून द्वारा बिल्कुल आवश्यक और अनुमत न हो। हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं उसके प्रकारों में शामिल हैं:

पहचान और संपर्क जानकारी: इसमें वह डेटा शामिल है जो आपकी पहचान करता है, जैसे आपका पूरा नाम, जन्म तिथि, राष्ट्रीयता, सरकार द्वारा जारी पहचान संख्याएँ (जैसे पासपोर्ट या आईडी कार्ड नंबर), और संपर्क विवरण (डाक पता, ईमेल पता, टेलीफोन नंबर)। हम यह जानकारी तब एकत्र करते हैं जब आप खाते के लिए पंजीकरण करते हैं या अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट करते हैं। हम अनुपालन जाँच के लिए आवश्यक होने पर अतिरिक्त पहचान विवरण भी दर्ज कर सकते हैं जैसे आपका व्यवसाय, नियोक्ता, निवास देश, टैक्स आईडी और धन का स्रोत।

सत्यापन दस्तावेज़ (KYC डेटा): एक विनियमित वित्तीय सेवा प्रदाता के रूप में, हम एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML) और आतंकवाद के वित्तपोषण का मुकाबला (CFT) कानूनों के तहत अपने ग्राहकों की पहचान सत्यापित करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य हैं। पंजीकरण या खाता सत्यापन के दौरान, हम आपकी पहचान और पता की पुष्टि के लिए दस्तावेज़ों की प्रतियाँ एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, हम निम्नलिखित माँग सकते हैं:

• पासपोर्ट / राष्ट्रीय पहचान पत्र या ड्राइविंग लाइसेंस
• पते का प्रमाण (जैसे उपयोगिता बिल या बैंक विवरण)
• टैक्स आईडी
• कुछ मामलों में सेल्फी या वीडियो सत्यापन

यदि कानून द्वारा आवश्यक हो तो हम आपके धन या संपत्ति के स्रोत (जैसे बैंक पुष्टि पत्र या आय प्रमाण) के बारे में भी जानकारी माँग सकते हैं।

यदि आप आवश्यक पहचान जानकारी प्रदान नहीं करते, तो हम आपका खाता खोलने या बनाए रखने या कुछ सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते। झूठे या धोखाधड़ी वाले दस्तावेज़ जमा करना सख्त वर्जित है और इससे हमारी शर्तों के अनुसार खाता निलंबन या बंद हो सकता है।

वित्तीय और लेनदेन डेटा: इसमें Trendo के साथ आपके लेनदेन और आपके वित्तीय खातों से संबंधित जानकारी शामिल है जिनका उपयोग आप जमा या निकासी के लिए करते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप फंड जमा या निकालते हैं तो हम आपका बैंक खाता विवरण, वायर ट्रांसफर जानकारी, या भुगतान कार्ड नंबर और कार्डधारक का नाम एकत्र करते हैं। हम आपके खाते की शेष राशि, ट्रेडिंग खाता संख्याएँ, आपके द्वारा निष्पादित ट्रेडिंग लेनदेन (जैसे व्यापार इतिहास, ऑर्डर आकार, कारोबार की गई संपत्ति, टाइमस्टैंप) और किसी भी लाभ या हानि के रिकॉर्ड भी रखते हैं। यह वित्तीय और लेनदेन डेटा आपके ट्रेडिंग खाते के संचालन और वित्तीय विनियमों के अनुपालन के लिए आवश्यक है।

प्रोफ़ाइल और उपयोग डेटा: हम इस बारे में डेटा एकत्र करते हैं कि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं के साथ कैसे बातचीत करते हैं। इसमें आपका Trendo खाता उपयोगकर्ता नाम या आईडी, लॉगिन क्रेडेंशियल (जो एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किए जाते हैं), और प्राथमिकताएँ (जैसे पसंदीदा भाषा या इंटरफ़ेस सेटिंग) शामिल हैं। हम हमारी वेबसाइट/ऐप पर आपकी गतिविधि भी लॉग करते हैं, जैसे देखे गए पृष्ठ या स्क्रीन, क्लिक किए गए बटन या लिंक, उपयोग की गई सुविधाएँ, कुछ पृष्ठों पर बिताया गया समय और आपकी विज़िट की तारीखें/समय। हम आपके उपकरणों से स्वतः एकत्र की गई तकनीकी जानकारी भी एकत्र करते हैं, जैसे आपका आईपी पता, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, भाषा सेटिंग्स और अन्य डिवाइस पहचानकर्ता। ध्यान दें कि कुछ क्षेत्राधिकारों (EU सहित) में इस तकनीकी डेटा में से कुछ को व्यक्तिगत डेटा माना जा सकता है यदि इसे आपसे जोड़ा जा सकता है।

संचार और समर्थन डेटा: यदि आप हमसे संपर्क करते हैं या हम आपसे संपर्क करते हैं, तो हम उस संचार के रिकॉर्ड एकत्र करेंगे और बनाए रखेंगे। इस श्रेणी में ईमेल, फ़ोन, लाइव चैट, हमारे समर्थन टिकट प्रणाली, सोशल मीडिया संदेशों या किसी अन्य चैनल के माध्यम से पत्राचार शामिल है। यदि आप हमारी ग्राहक समर्थन लाइनों पर कॉल करते हैं, तो ध्यान दें कि गुणवत्ता आश्वासन, प्रशिक्षण और कानूनी अनुपालन उद्देश्यों के लिए कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है।

मार्केटिंग और प्राथमिकता डेटा: इसमें कंपनी से मार्केटिंग या न्यूज़लेटर प्राप्त करने की आपकी प्राथमिकताएँ और हमारे मार्केटिंग संचार के साथ आपकी संलग्नता के बारे में जानकारी शामिल है। उदाहरण के लिए, यदि आप हमारे बाजार विश्लेषण अपडेट या प्रचारात्मक ईमेल की सदस्यता लेते हैं, तो हम वह प्राथमिकता एकत्र करते हैं। यदि आप हमारे द्वारा आयोजित सर्वेक्षणों, प्रतियोगिताओं, वेबिनार या शैक्षिक कार्यक्रमों में भाग लेते हैं, तो हम उन गतिविधियों से संबंधित जानकारी एकत्र करेंगे।

सोशल मीडिया जानकारी: Trendo Instagram, Telegram, WhatsApp और अन्य सोशल मीडिया नेटवर्क पर आधिकारिक पेज रखता है। यदि आप हमारे सोशल मीडिया पेजों के साथ बातचीत करते हैं (उदाहरण के लिए इन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से टिप्पणी करके या हमें संदेश भेजकर), तो हम आपका सोशल मीडिया उपयोगकर्ता नाम, प्रोफ़ाइल जानकारी और आपके संदेशों या टिप्पणियों की सामग्री जैसे व्यक्तिगत डेटा प्राप्त कर सकते हैं। Trendo के सोशल मीडिया पेजों पर आप जो सामग्री सार्वजनिक रूप से पोस्ट करते हैं वह दूसरों को दिखाई दे सकती है, इसलिए आपको उन प्लेटफ़ॉर्म पर संवेदनशील व्यक्तिगत विवरण साझा करने से बचना चाहिए।

तृतीय-पक्ष और सार्वजनिक स्रोत डेटा: कुछ मामलों में, हम नियमों का पालन करने या अपनी सेवाओं में सुधार के लिए तृतीय-पक्ष स्रोतों या सार्वजनिक डेटाबेस से आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करते हैं। उदाहरण के लिए, हम पहचान सत्यापन प्रदाताओं या अनुपालन डेटाबेस से पृष्ठभूमि जाँच परिणाम या सत्यापन जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपको किसी परिचय दलाल (IB) या संबद्ध भागीदार द्वारा Trendo में रेफर किया गया था, तो हम रेफरल को ट्रैक करने और कमीशन उद्देश्यों के लिए उनसे बुनियादी व्यक्तिगत विवरण प्राप्त कर सकते हैं। हम ऐसे किसी भी तृतीय-पक्ष या सार्वजनिक डेटा को केवल कानून के अनुसार और इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए एकत्र और उपयोग करेंगे।

संवेदनशील श्रेणियों का कोई संग्रह नहीं: जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, Trendo की नीति है कि वह नस्लीय या जातीय मूल, राजनीतिक विचार, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, ट्रेड यूनियन सदस्यता, आनुवंशिक या बायोमेट्रिक डेटा, स्वास्थ्य जानकारी, या किसी व्यक्ति के यौन जीवन या यौन अभिविन्यास के बारे में जानकारी प्रकट करने वाला कोई संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र न करे। कृपया हमें ऐसा संवेदनशील डेटा प्रदान करने से बचें।

समग्र और अनाम डेटा: हम एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के आधार पर समग्र, अनाम या सांख्यिकीय डेटा भी बना सकते हैं। ऐसा समग्र डेटा व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान नहीं करता और लागू कानून के तहत व्यक्तिगत डेटा नहीं माना जाता।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

अधिकांश वेबसाइटों और ऑनलाइन सेवाओं की तरह, Trendo भी जब आप हमारी साइटों और ऐप्स के साथ बातचीत करते हैं तो स्वचालित रूप से कुछ तकनीकी और उपयोग जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों (जैसे वेब बीकन, पिक्सेल और डिवाइस पहचानकर्ता) का उपयोग करता है। कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर रखी जाती हैं जो हमें आपके ब्राउज़र या डिवाइस को पहचानने और आपकी प्राथमिकताओं के बारे में कुछ जानकारी संग्रहीत करने की अनुमति देती हैं।

कुकीज़ के प्रकार: हम कई महत्वपूर्ण उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

आवश्यक कुकीज़: ये हमारी वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म के उचित कार्य के लिए आवश्यक हैं। उदाहरण के लिए, जब आप अपने खाते में लॉग इन करते हैं, तो हम आपका सत्र बनाए रखने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं ताकि आपको हर पृष्ठ पर अपनी साख दोबारा दर्ज न करनी पड़े।

एनालिटिक्स और प्रदर्शन: हम यह समझने के लिए कुकीज़ और तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स टूल का उपयोग करते हैं कि उपयोगकर्ता हमारी डिजिटल संपत्तियों पर कैसे पहुँचते हैं और उनका उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, हम वेबसाइट ट्रैफ़िक और उपयोगकर्ता इंटरैक्शन के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए Google Analytics और Google Tag Manager कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

मार्केटिंग और विज्ञापन: Trendo के मार्केटिंग प्रयास मुख्य रूप से हमारी अपनी सेवाओं पर केंद्रित हैं। हम कुछ कुकीज़ का उपयोग मार्केटिंग संचार में सहायता और विज्ञापन प्रभावशीलता मापने के लिए करते हैं। हम ग्राहक संबंधों और ईमेल संचार के प्रबंधन के लिए Zoho CRM और संबंधित टूल भी उपयोग करते हैं।

कार्यक्षमता: ये कुकीज़ आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए हमारी वेबसाइटों पर आपके द्वारा की गई पसंद को याद रखती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप साइट को किसी विशेष भाषा में पसंद करते हैं या कुछ डैशबोर्ड सेटिंग्स समायोजित करते हैं, तो कुकीज़ उन प्राथमिकताओं को सहेजने में मदद करती हैं।

भुगतान और धोखाधड़ी रोकथाम: जब आप जमा या निकासी शुरू करते हैं, तो हमारे भुगतान गेटवे प्रदाता या बैंकिंग भागीदार उन लेनदेन को सुविधाजनक बनाने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

तृतीय-पक्ष कुकीज़: हमारी साइट पर कुछ कुकीज़ उन तृतीय पक्षों द्वारा सेट की जाती हैं जो हमें सेवाएँ या सुविधाएँ प्रदान करते हैं। उल्लेखनीय तृतीय-पक्ष सेवाओं में Google Analytics, Zoho CRM, GTM, Hotjar, Meta Pixels और संभावित रूप से अन्य एनालिटिक्स या ट्रैकिंग सेवाएँ शामिल हैं।

कुकी विकल्प: आपके पास अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को प्रबंधित या अक्षम करने की क्षमता है। हालाँकि, कृपया ध्यान रखें कि यदि आप कुछ कुकीज़ को ब्लॉक या हटाते हैं, तो हमारी वेबसाइट या प्लेटफ़ॉर्म के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं कर सकते।

अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, जिसमें कुकीज़ की श्रेणियाँ, तृतीय-पक्ष तकनीकें और कुकी नियंत्रण शामिल हैं, कृपया हमारी कुकी नीति देखें।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

Trendo व्यक्तिगत डेटा केवल वैध और कानूनी उद्देश्यों के लिए एकत्र और उपयोग करता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तभी संसाधित करेंगे जब हमारे पास ऐसा करने का वैध कानूनी आधार हो। नीचे उन उद्देश्यों का अवलोकन दिया गया है जिनके लिए हम आपके डेटा का उपयोग करते हैं:

आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए: जब आप Trendo खाते के लिए साइन अप करते हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत विवरण का उपयोग आपको हमारे सिस्टम में उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकृत करने और आपका ट्रेडिंग खाता स्थापित करने के लिए करते हैं।

पहचान सत्यापन और KYC अनुपालन: एक विनियमित ब्रोकर के रूप में, Trendo को अपने ग्राहकों की पहचान सत्यापित करनी होगी और धोखाधड़ी, मनी लॉन्ड्रिंग और अन्य अवैध गतिविधियों को रोकने के लिए उचित परिश्रम करना होगा।

ट्रेडिंग सेवाएँ प्रदान करने और लेनदेन की सुविधा के लिए: हम आपको ट्रेड करने और हमारी प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं। इसमें आपके ट्रेड ऑर्डर निष्पादित करना, आपका ट्रेडिंग इतिहास बनाए रखना और वास्तविक समय की खाता जानकारी प्रदान करना शामिल है।

आपसे संचार के लिए: हम आपसे आपके खाते के बारे में संचार करने और आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग करेंगे।

हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और व्यक्तिगत बनाने के लिए: हम यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे बातचीत करते हैं, एकत्र किए गए डेटा का विश्लेषण करते हैं ताकि कार्यक्षमता में सुधार किया जा सके, त्रुटियाँ ठीक की जा सकें और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सके।

मार्केटिंग और प्रचारात्मक संचार: आपकी सहमति से या लागू कानून द्वारा अन्यथा अनुमत होने पर, हम Trendo उत्पादों, सेवाओं और ऑफर के बारे में मार्केटिंग संचार भेजने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं।

प्रोफाइलिंग और स्वचालित निर्णय-निर्माण: सामान्यतः, Trendo मानव हस्तक्षेप के बिना कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करने वाले स्वचालित निर्णय-निर्माण पर निर्भर नहीं करता। हालाँकि, हम कुछ कार्यों के लिए स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए, आईडी दस्तावेज़ की प्रामाणिकता को स्वचालित रूप से सत्यापित करने या धोखाधड़ी रोकथाम के लिए असामान्य ट्रेडिंग पैटर्न या लॉगिन स्थानों को फ़्लैग करने के लिए।

जोखिम प्रबंधन और धोखाधड़ी रोकथाम: हम हमारे प्लेटफ़ॉर्म, हमारे ग्राहकों और Trendo के कानूनी अधिकारों की सुरक्षा के लिए आवश्यकतानुसार व्यक्तिगत डेटा संसाधित करेंगे।

नियामक रिपोर्टिंग और अनुपालन: एक वित्तीय सेवा प्रदाता के रूप में, Trendo विभिन्न कानूनों और विनियमों के अधीन है जिनके लिए हमें अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में कुछ व्यक्तिगत डेटा एकत्र, बनाए रखने और कभी-कभी रिपोर्ट करने की आवश्यकता होती है।

सेवा घोषणाएँ और परिवर्तन: हम आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाओं या नीतियों में महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करने के लिए कर सकते हैं।

वैकल्पिक सुविधाएँ और अतिरिक्त सेवाएँ: समय-समय पर, हम नई सुविधाएँ, शैक्षिक सामग्री या कार्यक्रम प्रदान कर सकते हैं। यदि आप इनका उपयोग करना चुनते हैं, तो हम विशिष्ट सुविधा के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा संसाधित करेंगे।

Trendo ऊपर वर्णित उद्देश्यों के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग नहीं करेगा जब तक कि पहले आपकी सहमति प्राप्त न की जाए या आवश्यक नोटिस न दिया जाए। हम आपका व्यक्तिगत डेटा उनकी अपनी मार्केटिंग या लाभ के लिए तृतीय पक्षों को नहीं बेचते।

व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के कानूनी आधार

उन क्षेत्राधिकारों में स्थित व्यक्तियों के लिए जिनके लिए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए एक वैध आधार की आवश्यकता होती है (जैसे GDPR के तहत यूरोपीय संघ या यूके डेटा संरक्षण कानून के तहत यूनाइटेड किंगडम), Trendo यह सुनिश्चित करता है कि आपकी जानकारी के प्रत्येक उपयोग का एक वैध कानूनी आधार हो। हम जिन प्राथमिक कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं उनका सारांश यहाँ है:

अनुबंध का निष्पादन: हमारी कई प्रसंस्करण गतिविधियाँ हमारे क्लाइंट अनुबंध (सेवा की शर्तें) के तहत आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं।

कानूनी दायित्वों का अनुपालन: हम विभिन्न कानूनों द्वारा अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में कुछ व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने और उपयोग करने के लिए बाध्य हैं।

वैध हित: हम कुछ व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं क्योंकि ऐसा करना हमारे वैध व्यावसायिक हितों में है और हमने मूल्यांकन किया है कि हमारे हित आपके डेटा संरक्षण अधिकारों से ऊपर नहीं हैं।

सहमति: विशिष्ट स्थितियों में, हम व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति पर निर्भर करते हैं। यह आमतौर पर आपके डेटा के वैकल्पिक उपयोगों के लिए होता है, जैसे प्रचारात्मक ईमेल भेजना या विश्लेषण और मार्केटिंग के लिए कुछ कुकीज़/ट्रैकिंग का उपयोग करना।

महत्वपूर्ण हित/सार्वजनिक हित: ये आधार हमारे दैनिक कार्यों में लागू होने की संभावना नहीं है।

सभी मामलों में, Trendo यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि हमारे पास व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के लिए एक वैध औचित्य हो और हम डेटा न्यूनीकरण के सिद्धांत का पालन करें।

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

Trendo आपके व्यक्तिगत डेटा को सावधानी और गोपनीयता के साथ व्यवहार करता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी उनके स्वतंत्र मार्केटिंग या व्यावसायिक उपयोग के लिए तृतीय-पक्ष कंपनियों को नहीं बेचते। हालाँकि, हमारे व्यवसाय को चलाने और कानूनों का पालन करने के लिए, कभी-कभी हमें कुछ डेटा तृतीय पक्षों के साथ साझा करना पड़ता है। हम केवल कार्य के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी साझा करते हैं, और हम हमेशा यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके डेटा को संभालने वाला कोई भी तृतीय पक्ष सुरक्षा और गोपनीयता के कड़े मानकों से बाध्य हो। प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियाँ जिनके साथ हम आपका व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं:

Trendo समूह के भीतर सहयोगी: आपकी जानकारी Trendo कॉर्पोरेट समूह की संस्थाओं (जैसे आर्मेनिया में Trendo LLC) के बीच साझा की जा सकती है।

सेवा प्रदाता और विक्रेता: हम अपने संचालन का समर्थन करने के लिए प्रतिष्ठित तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• क्लाउड होस्टिंग और आईटी बुनियादी ढाँचा: हम अपने कुछ सर्वर बुनियादी ढाँचे के लिए Hetzner Online GmbH और संभावित रूप से Amazon Web Services जैसी अन्य क्लाउड सेवाओं का उपयोग करते हैं।
• भुगतान प्रोसेसर और बैंकिंग भागीदार: जमा और निकासी संभालने के लिए, हम बैंकों, क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर, ई-वॉलेट प्रदाताओं और अन्य भुगतान गेटवे सेवाओं के साथ काम करते हैं।
• पहचान सत्यापन सेवाएँ: KYC जाँच को कुशलतापूर्वक करने के लिए, हम तृतीय-पक्ष पहचान सत्यापन उपकरण या सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।
• संचार और समर्थन उपकरण: हम ग्राहकों के साथ संवाद करने और समर्थन प्रदान करने के लिए कुछ सॉफ्टवेयर या प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर करते हैं, जैसे समर्थन टिकट और ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए Zoho CRM।
• एनालिटिक्स और मार्केटिंग भागीदार: जैसा कि कुकीज़ अनुभाग में वर्णित है, हम उपयोगकर्ता गतिविधि का विश्लेषण करने और मार्केटिंग अभियान चलाने के लिए Google Analytics, Tag Manager और संभावित रूप से विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं।
• पेशेवर सलाहकार और आउटसोर्स सेवाएँ: हम अपने ऑडिटर, कानूनी वकील, लेखाकार या अन्य पेशेवर सलाहकारों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।
• मार्केटिंग और सर्वेक्षण प्रदाता: यदि हम ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण करते हैं या न्यूज़लेटर भेजते हैं, तो हम एक ईमेल मार्केटिंग सेवा या सर्वेक्षण उपकरण का उपयोग कर सकते हैं।

परिचय दलाल और व्यावसायिक भागीदार: यदि आपको किसी बाहरी ब्रोकर, रेफरल भागीदार या संबद्ध द्वारा Trendo में पेश किया गया था, तो हम मुआवजे और संबंध प्रबंधन उद्देश्यों के लिए उन्हें कुछ जानकारी की पुष्टि कर सकते हैं।

प्राधिकरण और कानूनी अनुपालन: हम सरकारी प्राधिकरणों, कानून प्रवर्तन, नियामकों, न्यायालयों या अन्य सार्वजनिक निकायों को व्यक्तिगत जानकारी तब प्रकट कर सकते हैं जब हमें ऐसा करने की कानूनी बाध्यता या वैध अनुरोध हो। इसमें शामिल हैं:

• नियामक और वित्तीय प्राधिकरण: हमारे संचालन की निगरानी वित्तीय नियामक निकायों (उदाहरण के लिए, मॉरीशस का FSC) द्वारा की जाती है।
• कानून प्रवर्तन और न्यायालय आदेश: यदि हमें किसी उपयोगकर्ता के बारे में जानकारी प्रकट करने की आवश्यकता वाले न्यायालय आदेश, सम्मन या वारंट प्राप्त होते हैं, तो हम कानून द्वारा जिस हद तक आवश्यक हो उसका पालन करेंगे।
• कर प्राधिकरण: कुछ क्षेत्राधिकारों में, हमें कर अधिकारियों को कुछ जानकारी रिपोर्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।

आपकी सहमति से या आपके निर्देशन पर: उपरोक्त स्थितियों के अलावा, हम आपका व्यक्तिगत डेटा अन्य पक्षों के साथ केवल तभी साझा करेंगे जब आपने हमें ऐसा करने की स्पष्ट सहमति दी हो या यदि आप हमसे ऐसा करने के लिए कहते हैं।

अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

Trendo वैश्विक स्तर पर ग्राहकों की सेवा करता है, जिसका अर्थ है कि आपका व्यक्तिगत डेटा कई देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत या संसाधित किया जा सकता है, जिसमें आपके अपने देश के बाहर के देश भी शामिल हैं। हमारे प्राथमिक संचालन में आर्मेनिया, EU और संभवतः अन्य स्थानों में संस्थाएँ और सर्वर शामिल हैं। यदि आप EU या डेटा स्थानांतरण प्रतिबंधों वाले किसी अन्य क्षेत्र में स्थित हैं, तो कृपया ध्यान दें कि आपका व्यक्तिगत डेटा EU के बाहर के देशों में स्थानांतरित किया जा सकता है।

Trendo यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि आपकी जानकारी को पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान की जाए, चाहे वह कहीं भी संसाधित हो। जब हम व्यक्तिगत डेटा को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित करते हैं, तो हम लागू सीमा पार डेटा स्थानांतरण कानूनों का पालन करने के लिए कदम उठाते हैं। इन उपायों में शामिल हैं:

समूह-आंतरिक स्थानांतरण: Trendo समूह के भीतर व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण (जैसे हमारे EU/EEA-संबंधित संचालन और हमारे आर्मेनियाई या मॉरीशस संचालन के बीच) को आंतरिक समझौतों द्वारा नियंत्रित किया जाता है जो मानक डेटा संरक्षण खंडों को शामिल करते हैं। EU व्यक्तिगत डेटा के लिए, हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (SCCs) या समकक्ष सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।

सेवा प्रदाताओं को स्थानांतरण: किसी अन्य देश में स्थित तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते समय, हम उन्हें व्यक्तिगत डेटा केवल तभी स्थानांतरित करेंगे जब उचित सुरक्षा उपाय हों।

कानूनी और संविदात्मक आवश्यकता: कुछ मामलों में, हम अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण के लिए विशिष्ट स्थितियों के लिए GDPR के तहत छूट पर निर्भर कर सकते हैं।

डेटा संग्रहण स्थान: हम सुरक्षित डेटा केंद्रों में डेटा संग्रहीत और संसाधित करने का लक्ष्य रखते हैं। हमारे कई सिस्टम EU में या इसी तरह के सुरक्षित क्षेत्राधिकारों में उच्च सुरक्षा सुविधाओं में हैं।

Trendo की सेवाओं का उपयोग करके, आप समझते हैं कि आपका व्यक्तिगत डेटा हमारी सुविधाओं और उन तृतीय पक्षों को स्थानांतरित किया जा सकता है जिनके साथ हम इसे इस नीति में वर्णित अनुसार साझा करते हैं, भले ही वे अन्य देशों में हों।

डेटा प्रतिधारण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा उतने समय तक बनाए रखेंगे जितना समय उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया था, जिसमें किसी भी कानूनी, लेखा या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करना भी शामिल है। मुख्य प्रतिधारण अवधियों में आमतौर पर शामिल हैं:

अनुपालन और कानूनी प्रतिधारण: नियामक कारणों से, हमें कुछ रिकॉर्ड न्यूनतम वर्षों की संख्या के लिए रखने होंगे। एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग कानूनों और वित्तीय विनियमों के तहत, हमें ग्राहक संबंध की समाप्ति के बाद या किसी लेनदेन की तारीख के बाद कम से कम पाँच (5) वर्षों के लिए पहचान सत्यापन डेटा, खाता रिकॉर्ड और लेनदेन इतिहास बनाए रखना आवश्यक है।

विवाद और मुकदमेबाजी उद्देश्य: यदि आपका Trendo के साथ कोई चल रहा विवाद है, या यदि हम उचित रूप से मानते हैं कि आपके डेटा या गतिविधियों से संबंधित मुकदमेबाजी या नियामक जाँच की संभावना है, तो हम संबंधित जानकारी उस समस्या के हल होने तक और उसके बाद भी कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक बनाए रखेंगे।

व्यावसायिक और परिचालन प्रतिधारण: हम आंतरिक व्यावसायिक संचालन के लिए कुछ डेटा एक अवधि के लिए रख सकते हैं।

मार्केटिंग रिकॉर्ड: यदि आपने मार्केटिंग संचार प्राप्त करने की सहमति दी है, तो हम आपके संपर्क विवरण उस उद्देश्य के लिए तब तक रखेंगे जब तक आप सदस्यता समाप्त नहीं करते या अन्यथा मार्केटिंग से ऑप्ट-आउट नहीं करते।

वेबसाइट और ऐप एनालिटिक्स डेटा: कुकीज़ और अन्य वेब या ऐप ट्रैकर्स के माध्यम से एकत्र किया गया डेटा कुकी के जीवनचक्र के अनुसार बनाए रखा जा सकता है।

एक बार जब किसी डेटा की प्रतिधारण अवधि समाप्त हो जाती है, या यदि हम निर्धारित करते हैं कि डेटा की अब आवश्यकता नहीं है, तो हम या तो डेटा को सुरक्षित रूप से हटा देंगे या इसे अनामीकृत करेंगे।

सुरक्षित विलोपन: Trendo के पास यह सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रियाएँ हैं कि डेटा को सुरक्षित तरीके से निपटाया जाए।

डेटा सुरक्षा

Trendo आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को अत्यंत गंभीरता से लेता है। हमने आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या नष्ट होने से बचाने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपायों की एक व्यापक श्रृंखला लागू की है। हमारे डेटा सुरक्षा कार्यक्रम के कुछ प्रमुख पहलू इस प्रकार हैं:

सुरक्षित बुनियादी ढाँचा: हम व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित सर्वर और क्लाउड बुनियादी ढाँचे पर संग्रहीत करते हैं जो अत्याधुनिक सुरक्षा नियंत्रण का उपयोग करते हैं।

एन्क्रिप्शन: हम पारगमन और विश्राम में डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं। जब आप हमारी वेबसाइटों या ऐप्स तक पहुँचते हैं, तो कनेक्शन HTTPS/TLS एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित किया जाता है।

पहुँच नियंत्रण: हम आवश्यकता-से-जानें के आधार पर हमारे संगठन के भीतर व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच को सख्ती से सीमित करते हैं। हमने भूमिका-आधारित पहुँच नियंत्रण, अद्वितीय उपयोगकर्ता आईडी और प्रमाणीकरण तंत्र लागू किए हैं।

फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा: हमारा नेटवर्क फ़ायरवॉल, घुसपैठ पहचान/रोकथाम प्रणालियों और अन्य सीमा सुरक्षा तकनीकों द्वारा संरक्षित है। नियमित भेद्यता स्कैनिंग और पैठ परीक्षण किए जाते हैं।

निगरानी और ऑडिटिंग: हम संदिग्ध गतिविधियों, अनधिकृत पहुँच प्रयासों या असामान्यताओं के लिए अपने सिस्टम की निरंतर निगरानी करते हैं।

कर्मचारी प्रशिक्षण और नीतियाँ: हम सुनिश्चित करते हैं कि Trendo में व्यक्तिगत डेटा संभालने वाला प्रत्येक व्यक्ति डेटा संरक्षण और सुरक्षा में प्रशिक्षित हो।

नियमित परीक्षण और रखरखाव: हम अपने सुरक्षा उपायों पर नियमित रूप से जाँच, परीक्षण और अपडेट करते हैं।

व्यापार निरंतरता और बैकअप: हम डेटा बैकअप बनाए रखते हैं और एक व्यापार निरंतरता योजना रखते हैं।

तृतीय-पक्ष सुरक्षा: जब हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा साझा करते हैं, तो हम सुनिश्चित करते हैं कि वे उचित सुरक्षा मानकों को पूरा करते हों।

कोई गारंटी नहीं: इन सभी उपायों के बावजूद, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इंटरनेट पर ट्रांसमिशन की कोई भी विधि या इलेक्ट्रॉनिक संग्रहण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। किसी डेटा उल्लंघन या सुरक्षा घटना की स्थिति में, हमारे पास एक विस्तृत घटना प्रतिक्रिया योजना है। हम समस्या को तुरंत सीमित और जाँच करेंगे, और हम कानून द्वारा आवश्यकतानुसार आपको और संबंधित प्राधिकरणों को सूचित करेंगे।

आपके अधिकार और विकल्प

Trendo की सेवाओं के उपयोगकर्ता और डेटा विषय के रूप में, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में कई अधिकार हैं। नीचे आपके प्रमुख डेटा संरक्षण अधिकारों का अवलोकन दिया गया है:

पहुँच का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि क्या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर रहे हैं, और यदि हाँ, तो हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा है उसकी एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है। इसे आमतौर पर “डेटा विषय पहुँच अनुरोध” के रूप में जाना जाता है।

सुधार का अधिकार: यदि आपको लगता है कि हमारे पास आपके बारे में कोई व्यक्तिगत डेटा गलत या अधूरा है, तो आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम इसे सही या अपडेट करें।

मिटाने का अधिकार (भूले जाने का अधिकार): आपको कुछ परिस्थितियों में अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। कृपया समझें कि यह अधिकार पूर्ण नहीं है — कभी-कभी हम कानूनी दायित्वों के कारण आपका डेटा तुरंत हटा नहीं सकते।

प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: कुछ स्थितियों में, आपको हमसे आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को सीमित या “फ्रीज” करने के लिए कहने का अधिकार है।

आपत्ति करने का अधिकार: आपको कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है। महत्वपूर्ण रूप से, आपको किसी भी समय प्रत्यक्ष मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर बिना शर्त आपत्ति करने का अधिकार है।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: जहाँ लागू हो (मुख्य रूप से GDPR के तहत), आपको एक संरचित, सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में कुछ व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है।

स्वचालित निर्णयों के अधीन न होने का अधिकार: आपको केवल स्वचालित प्रसंस्करण (प्रोफाइलिंग सहित) पर आधारित किसी निर्णय के अधीन न होने का अधिकार है जो कानूनी प्रभाव उत्पन्न करता है या इसी तरह आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है।

सहमति वापस लेने का अधिकार: जहाँ हम व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, आपको किसी भी समय उस सहमति को वापस लेने का अधिकार है।

शिकायत दर्ज करने का अधिकार: यदि आप आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रबंधन से कभी असंतुष्ट हैं, तो आपको अपने देश में डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

अपने अधिकारों का उपयोग कैसे करें: किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में सूचीबद्ध चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करें। आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए, हमें अनुरोध पूरे करने से पहले उच्च स्तर की निश्चितता के साथ आपकी पहचान सत्यापित करनी होगी।

हम आपके अनुरोधों का कानून द्वारा आवश्यक समय-सीमा के भीतर (आमतौर पर एक माह, जटिल अनुरोधों के लिए अतिरिक्त दो माह तक विस्तारित) जवाब देने का प्रयास करेंगे।

मार्केटिंग से ऑप्ट-आउट: आप किसी भी प्रचारात्मक ईमेल या न्यूज़लेटर में “अनसब्सक्राइब” लिंक पर क्लिक करके या हमारे समर्थन से संपर्क करके किसी भी समय Trendo की मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

कुकीज़: कुकीज़ को नियंत्रित करने के लिए, जैसा कि कुकीज़ अनुभाग में वर्णित है, आप इसे अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स या तृतीय-पक्ष ऑप्ट-आउट टूल के माध्यम से प्रबंधित कर सकते हैं।

बच्चों की गोपनीयता

जैसा कि इस नीति में पहले कहा गया है, Trendo की सेवाएँ बच्चों या नाबालिगों (आमतौर पर 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों, या उनके क्षेत्राधिकार में कानूनी वयस्कता की आयु से कम) के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी नहीं माँगते या एकत्र नहीं करते। हमारी खाता पंजीकरण और पहचान सत्यापन प्रक्रियाएँ यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं कि सभी ग्राहक वयस्क हों।

यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम ऐसी जानकारी को हमारे रिकॉर्ड से हटाने के लिए तत्काल कदम उठाएँगे।

माता-पिता या कानूनी अभिभावक: यदि आपको संदेह है कि आपके बच्चे (18 वर्ष से कम) ने Trendo को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है या हमारी सेवाओं का उपयोग कर रहा है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

संक्षेप में, Trendo नाबालिगों को खाते या सेवाएँ प्रदान नहीं करता और जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करता। हम सभी बाल संरक्षण विनियमों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

इस गोपनीयता नीति के अपडेट

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को संशोधित या अपडेट कर सकते हैं ताकि हमारे व्यवसाय, कानूनी या नियामक दायित्वों, या गोपनीयता और सुरक्षा में सर्वोत्तम प्रथाओं में बदलावों को प्रतिबिंबित किया जा सके। जब भी हम इस नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको परिवर्तनों के महत्व के अनुरूप तरीके से सूचित करेंगे:

वेबसाइट पर पोस्ट करना: हम अपनी वेबसाइट पर अपडेट की गई गोपनीयता नीति पोस्ट करेंगे और नीति के शीर्ष पर “अंतिम संपादित तारीख” अपडेट करेंगे।

अधिसूचना: यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं, तो हम हमारी वेबसाइट या ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर एक प्रमुख नोटिस प्रदान करेंगे। हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल या इन-ऐप संदेश भी भेज सकते हैं।

कुछ परिवर्तनों के लिए सहमति: यदि गोपनीयता नीति का कोई अपडेट आपके डेटा को उस तरह से संभालने के तरीके को महत्वपूर्ण रूप से बदलेगा जिसके लिए आपकी सहमति की आवश्यकता है, तो हम उन नई प्रथाओं के लिए आपकी सहमति प्राप्त करेंगे।

यदि किसी नए संस्करण के प्रभावी होने के बाद भी आप Trendo की सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो यह (कानून द्वारा अनुमत सीमा तक) संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति दर्शाएगा।

हमसे संपर्क करें

यदि आपके इस गोपनीयता नीति के बारे में या Trendo आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालता है, इस बारे में कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध है, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। गोपनीयता और डेटा संरक्षण पूछताछ के लिए हमारा संपर्क विवरण नीचे दिया गया है:

गोपनीयता संपर्क व्यक्ति और GDPR प्रतिनिधि:

Mohsen Koolaji – CMO और निदेशक, Trendo

ईमेल:

कृपया [email protected] या [email protected] प्रारूप का उपयोग करके ईमेल करें।

संपर्क करते समय, कृपया अपना नाम और संपर्क जानकारी शामिल करें, साथ ही अपने प्रश्न या अनुरोध का स्पष्ट विवरण दें। यदि आप एक मौजूदा Trendo ग्राहक हैं, तो आप अपना खाता आईडी शामिल कर सकते हैं (लेकिन अपना पासवर्ड जैसी संवेदनशील जानकारी शामिल न करें)। डेटा एक्सेस या विलोपन अनुरोधों के लिए, विषय पंक्ति में अनुरोध प्रकार (जैसे “Data Access Request” या “Right to Erasure Request”) निर्दिष्ट करने से हमें इसे सही ढंग से रूट करने में मदद मिलेगी।

हम सभी वैध पूछताछ का यथाशीघ्र और कम से कम कानून द्वारा आवश्यक समय-सीमा के भीतर जवाब देने का प्रयास करेंगे।

अतिरिक्त समर्थन: आप सामान्य प्रश्नों के लिए हमारे 24/7 ग्राहक समर्थन से सामान्य चैनलों (हमारे प्लेटफ़ॉर्म या वेबसाइट पर इन-ऐप लाइव चैट, समर्थन ईमेल, या फ़ोन यदि प्रदान किया गया हो) के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं। हालाँकि, गोपनीयता-विशिष्ट मुद्दों के लिए, उचित प्रबंधन सुनिश्चित करने के लिए ऊपर दिया गया समर्पित संपर्क अनुशंसित है।

Trendo के साथ अपना व्यक्तिगत डेटा साझा करने के लिए धन्यवाद। हम आपकी गोपनीयता और विश्वास को महत्व देते हैं, और हम हमेशा उच्च गुणवत्ता की ट्रेडिंग सेवाएँ प्रदान करते हुए आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए काम कर रहे हैं।