در این قسمت به منظور سهولت شما كاربران جهت استفاده از اپليكيشن اختصاصی ترندو مهم ترين و متداولترین موضوعات و سوالات را پاسخ داده ايم.
احراز هویت
مراحل احراز هویت در ترندو چگونه است؟
احراز هويت در ترندو شامل دو مرحله است. در مرحله اول شما کاربران می بایست مدرک شناسایی خود را بارگذاری نمایید. پس از تاييد مدرک شناسایی شما مشتريان عزيز می توانيد از خدمات ترندو از جمله واريز ، برداشت و انجام معاملات بهره مند شوید. مرحله دوم احراز هويت، بارگذاری آدرس معتبر است كه برای برداشت های بالای 1000 دلار تاييد آن برای کاربران الزامی می گردد..
چه مداركی را می توان برای آدرس بار گذاری كرد؟
در این مرحله کاربران می توانند عکس هر مدرکی از قبیل قبوض برق ، اب ، گاز یا رسید بانکی ( مانند فیش واریز و برداشت که آدرس در آن قید شده باشد) یا مرسوله پستی ، اجاره نامه یا سند زمین که بیانگر آدرس کاربر باشد را بارگذاری نمایند.دقت شود نام کاربری و نام مدرک بارگذاری شده یکسان باشد. در صورتی كه مدرک آدرس به نام يكی از اعضا خانواده شماست جهت بررسی موضوع می بایست به پشتيبانی ترندو پيام ارسال نمائید.تاريخ مدارک نهايتا مربوط به يكسال قبل باشد و از آن گذر ننماید. مدارک فاقد اعتبار مانند عكس پيامكی قبوض و يا عكس از گوگل مپ يا… مورد قبول ترندو نمی باشد.
مدت زمان احراز هويت چقدر است؟
در ترندو مدارک شما در كمتر از ١٢ ساعت مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
بازيابي حساب و رمز
بازيابی و تغيير ايميل حساب چگونه است؟
ورود در ترندو به واسطه ايميل انجام می شود؛ در صورتی كه کاربری ايميل خود را فراموش كرده باشد می تواند از طريق پشتيبانی ترندو اقدام نماید و با ارسال مدارک هويتی درخواست بازيابی ايميل خود را داشته باشد.
تغيير و بازيابی رمز حساب در ترندو چگونه است؟
بازيابی رمز از طريق ايميل انجام می گردد. کاربران باید برای بازيابی رمز، از حساب خود در ترندو از قسمت تنظيمات حساب خارج شوند؛ سپس از طريق گزينه ثبت نام و ورود می توانند از گزینه فراموشی رمز استفاده نموده و از طريق ايميل رمز خود را تغيير يا بازيابی كنند. کاربران در هنگام ثبت نام ، باید در وارد كردن ايميل دقت کنند.
آيا می توان در ترندو چند حساب داشت؟
در بروکر ترندو هر فرد با مدارک شخصی می تواند يک حساب احراز هويت شده داشته باشد؛ در صورتی كه کاربری اطلاعات حساب خود را فراموش كرده باشد ، می تواند از طريق پشتيبانی اقدام به بازيابی اطلاعات كند.
اپلیکیشن بروکر ترندو
با چه دستگاه هايی می توان از اپلیکیشن ترندو استفاده كرد؟
اپليكيشن ترندو را می توان بر روی دستگاه های Android ، IOS و Windows نصب كرد. همچنين نسخه وب ترندو نيز در دسترس می باشد.
آيا می توان حساب بروكر ترندو را در اپليكشن Metatrader استفاده کرد؟
بروکر ترندو پلتفرم اختصاصی خود را دارد و نيازی به استفاده از اپليكيشن های ديگر برای معامله نيست.
آموزش و تحليل
چطور می توان از برنامه ترندو با تريد كردن كسب درآمد نمود؟
کاربران برای كسب درآمد از بازارهای مالی بايد ابتدا آموزش ببینند و با دانش كافی وارد بازارهای مالی شوند.کاربران می توانند برای آموزش بازار مالی از دوره های آموزشی اينترنتی استفاده کنند.
خير شركت ترندو به طور مستقيم كانال سيگنال ندارد. اما این شركت برای راهنمایی كاربران در معامله گری، تحليل های فاندامنتال هفتگی و تحليل نماد را در سايت و شبكه های اجتماعی ارائه می كند.
آيا ترندو فعاليت آموزشی در شبكه های اجتماعی دارد؟
بله شركت ترندو اطلاع رسانی ها ، آموزش های متنوع و تحليل ها را در شبکه های اجتماعی نیز ارائه می كند.